可以。在铁路官网12306售票平台上投诉问题，如果被解决了，可以撤销。如果投诉的问题解决圆满之后，可以拨打12306客服中心电话，反馈信息，即可撤销。但一般需拨打属地路局所在地长途区号，然后再加拨12306客服中心电话，找人工客服即可。但12306平台投诉撤销之后是有记录的，因为旅客在出行乘坐火车时，对铁路客运服务工作人员的服务不满意或者有影响旅行的不良行为，可以通过12306进行投诉反映情况
一、12306兑现失败，钱没到账要及时投诉吗?
1、如果是因为12306兑现失败，钱没到账需要投诉的，可以先不用那么快投诉。
2、12306退款到账的时间只要还在15个工作日内，就算投诉了也没用。因为它们的规定就是只要退款在15个工作日内退回都是可以的。
3、如果15个工作日后退款还没到账，可以直接拨打12306客服热线，找工作人员退钱。如果12306客服不帮忙退款的，这时候才需要投诉。
二、12306撤诉流程是怎样的?
1、申请撤诉。申请撤诉，即原告在法院立案受理后，进行宣判前，以书面或口头形式向人民法院提出撤回其起诉的要求。
2、按撤诉处理。按撤诉处理，即原告虽然没有提出撤诉申请，但其在诉讼中的一定行为已经表明他不愿意继续进行民事诉讼，因而，法院依法决定注销案件不予审理的行为。
三、火车站工作人员被12306投诉后会有什么后果?
1、轻则计入考核、扣工资、待岗、道歉电话，重则开除。
2、火车站工作人员被投诉，如果恶劣行为属实，那么该车站所管铁路局或12306会给予处罚。
网络投诉的形成，极大的保护了我们作为公民的利益，但是我们也应该合理的运用这种方式，而不是一味发泄。据了解，12306客服中心通过人工在线和自助语音两种方式，24小时受理各类与客运服务相关的投诉、咨询和建议。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一百五十二条
有下列情形之一的，撤销权消灭:
(一)当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权;
(二)当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权;
(三)当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。
当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。
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本文概览：可以。在铁路官网12306售票平台上投诉问题，如果被解决了，可以撤销。如果投诉的问题解决圆满之后，可以拨打12306客服中心电话，反馈信息，即可撤销。但一般需拨打属地路局所...
文章不错《12306投诉后续处理》内容很有帮助